Điều Khoản & Điều Kiện Baji – Quy Định Rõ Ràng, Không Bất Ngờ

1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Baji cung cấp tại địa chỉ baji-bangla.com và các ứng dụng di động liên quan. Khi bạn tạo tài khoản, truy cập nền tảng hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn mặc nhiên chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Baji có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải, trừ khi có thông báo khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Baji, bạn phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Baji nghiêm cấm hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hay đại diện tổ chức.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị Baji chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

Quy định một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên Baji. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị khác hay thông tin khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối tất cả yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

3. Sử Dụng Tài Khoản & Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Không chia sẻ mật khẩu hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Baji nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Baji không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm từ bên ngoài, Baji sẽ hỗ trợ điều tra và có biện pháp phù hợp để bảo vệ quyền lợi của bạn.

4. Nạp Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Baji hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).

Điều kiện nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫, tối đa tùy theo phương thức và cấp độ tài khoản.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ nguồn tiền hợp pháp thuộc sở hữu của bạn.
• Baji không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba hay từ nguồn không xác định được.
• Baji không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Phí (nếu có) là từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Chống rửa tiền (AML)

Baji tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Nền tảng có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản trong trường hợp phát sinh giao dịch bất thường hoặc có giá trị lớn. Việc không hợp tác xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.

5. Rút Tiền & Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền đầu tiên, bạn bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Quy trình này yêu cầu:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký.

Thời gian xử lý rút tiền

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): trong vòng 15 phút đến 2 giờ.
• Internet Banking: trong vòng 1–4 giờ trong giờ hành chính ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc yêu cầu có giá trị lớn có thể mất đến 24 giờ để xét duyệt.

6. Điều Khoản Khuyến Mãi & Bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi đặc biệt tại Baji đều có điều khoản riêng đính kèm. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn có nghĩa vụ đọc và tuân theo điều khoản cụ thể của chương trình đó.

Nguyên tắc chung về bonus

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu và chưa từng nhận bonus này.
• Vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Bonus chỉ có thể sử dụng trên nền tảng Baji và không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Baji có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.

Lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus, cố tình khai thác lỗi hệ thống để nhận thưởng. Baji giữ quyền điều tra và xử lý nghiêm các trường hợp này.

7. Quy Tắc Cá Cược

Mọi cược đặt thành công trên nền tảng Baji được xem là giao dịch ràng buộc và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được nêu rõ trong quy tắc từng bộ môn.

Nguyên tắc chung

• Kết quả và tỷ lệ trả thưởng được xác định theo thông tin chính thức từ tổ chức điều hành sự kiện.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả, Baji có quyền hủy cược và hoàn lại tiền.
• Baji không chấp nhận cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ tính năng cược trực tiếp được bật riêng).
• Giải quyết cược dựa trên kết quả chính thức; tranh chấp về kết quả cần nộp trong vòng 48 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

8. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần:

• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng hay bất kỳ phương tiện gian lận nào.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Baji cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ Baji.

9. Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

Baji có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hoạt động đáng ngờ hoặc giao dịch bất thường cần điều tra thêm.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).

Bạn cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ đi bất kỳ khoản phải thu nào) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Baji cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Baji không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do lỗi mạng, gián đoạn dịch vụ Internet hoặc sự cố thiết bị phía người dùng.
• Mất mát gián tiếp, thiệt hại hệ quả hay lợi nhuận bị bỏ lỡ dù trong hoàn cảnh nào.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng Baji.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của Baji trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11. Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Baji. Bằng cách đồng ý với điều khoản này, bạn cũng xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính sách bảo mật.

Baji thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

12. Chơi Game Có Trách Nhiệm

Baji cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát. Nền tảng cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: nhận cảnh báo sau khoảng thời gian cài đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: tạm khóa tài khoản trong 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản không thể khôi phục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy sử dụng các công cụ trên hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Baji để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

13. Thay Đổi Điều Khoản

Baji giữ quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, Baji sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nội trang ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ khi thay đổi là cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

14. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch, bạn có thể liên hệ Baji theo các kênh sau:

• Email: support@baji-bangla.com – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng – hỗ trợ 24/7.
• Trang Trung tâm trợ giúp để tra cứu câu hỏi thường gặp.

Baji cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Trong trường hợp không thể tự giải quyết, hai bên đồng ý ưu tiên phương thức hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác. Mọi tranh chấp sẽ được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.